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说好押金可退 要退费却遭拒 婚介称客户违约

来源:沂蒙晚报 作者:赵泽军 发布时间:2017-04-21 21:06

 “婚介所找对象,说好的不成功押金随时可退,近一年过去了,一直没有合适的对象,要求退费,对方却以各种理由拒绝,太气人了。”17日,家住马头的孙先生拨打热线反映讲述了自己的遭遇,他称自己被婚介公司“忽悠”了。

  据孙先生介绍,他今年30多岁,虽然收入还可以,但由于各方面原因,至今一直单身,看着身边的同事一个个成双成对,他在羡慕的同时,也很着急。2016年5月份时,在朋友的关心下,他联系了位于县城的一家婚介公司。“简单咨询后,当时心存疑虑,我打算放弃;可没想到婚介服务人员十分热情,从咨询后的第二天开始,几乎每天都会给我打电话,感觉对方比较真诚,我便交纳了200元的报名费,委托其找对象。”孙先生说。

  孙先生告诉沂蒙晚报记者,报名交钱后,后来婚介所安排介绍了一个对象,但并没有成功。“此次见面后,对方称费用太高了,为了提高服务,要求再交500元押金,如果成功了就不退,没有合适的随时可以退;感觉还可以,我就交纳了。”孙先生说,可后来当他满怀希望地准备“相亲”时,却频频出现状况,先是约见人三番五次临时变故失约,后来服务也不像之前那样主动热情,“有段时间大半年未安排与人见面,打电话到婚介公司都没人接。这种情况肯定让人怀疑,我就要求退款,谁知对方却变卦了,以各种理由不退费,太气人了。”

  随后,记者根据孙先生提供的电话联系了该婚介负责人高先生。“确实有这回事,但情况并不是这样,是客户不说实话,先存在违约。”对此,高先生说。

  高先生称,该客户报名找对象有一年了,刚开始时他们给介绍了四五个,但都没有成功。“介绍了好几个,客户都不满意;由于客户要求比较高,见面还要来回接送,费用太高了,而且担心介绍成了,中介费也不给,在去年夏天的时候,我就收了500元的押金。”高先生说,而且约定找到合适对象,押金作为中介费,如果找不到随时退款,“做人都是讲信誉的,当时我们说好了,双方都要有诚信,如果违约,定金不退。”

  “在交了定金后,紧接着我又给介绍了一个,人还可以,应该说符合客户的要求。”高先生说,当时他是开车送客户去的,完全按照要求服务,“当时报名的时候,他说在县城里买房子,我就给对方说了,谁知见面当天,我开着车带着他在县城转了一整天,房子看完了,他又不买了,这不是耍人吗?后来他又让帮忙给找找,没办法,我以为两人结束了,后来又给介绍了一个,谁知双方有留的电话还在暗中接触。”

  高先生称,刚开始他并不清楚,后来其中一位女士过来说明情况时,他才知道有这回事。“本来说好的大家要讲诚信的,没想到他说假话,瞒着这边找一个,那边又找一个。”高先生说,按理说这种情况属于违约,押金不给退的,但对方却不依不饶,“我们跑前跑后地给介绍了六七个,就是为了让他尽快找到合适的对象,但其不说实话,还哄人,我们不愿意再给其服务了,在扣除相关费用后,我们将钱退回。”

  对高先生的解释,孙先生并不认同,感觉受到了欺骗,目前他已向工商部门反映。

  沂蒙晚报记者赵泽军

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